Taken en verantwoordelijkheden

Voor de verdere groei van VDH BV in Utrecht zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker. Een veelzijdige en allround functie met ruimte voor eigen initiatief! 
Ben jij degene die onze klanten het beste kan adviseren met welke machines en gereedschappen hij zijn klus klaart? Heb jij ervaring in een technische (B2B-)omgeving en zoek jij een toekomstgerichte baan? Dan zoeken wij jou! 


Als customer service medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor de klantvragen en het opvolgen van binnengekomen orders. Je geeft technische adviezen aan klanten en signaleert kansen om extra bij te verkopen. Door je ervaring weet je klanten te enthousiasmeren, ondersteunen en activeren tot het aanschaffen van onze producten. 

Je komt te werken in een team die een gezamenlijk doel hebben; ons aandeel op de Nederlandse markt vergroten. Binnen deze functie rapporteer je aan de Sales Manager Nederland.

Wat ga je doen? 
•    Online verkoop en klantcontact; je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt de bestellingen nauwkeurig op. Dit doe je door klanten advies en informatie te geven, orders te verwerken en leveringen op te volgen in het systeem. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor zowel de telefonische klantenservice als voor de online chat van de webshop;
•    Marketing ondersteuning; Hierbij kun je denken aan wekelijkse promotie acties, mailingacties etc. Jouw creativiteit en initiatief hierbij wordt zeer gewaardeerd! Het aannemen en verwerken van orders i.s.m. de orderadministratie;
•    Het verzorgen van de juiste opvolging en begeleiding van projecten;
•    Het uitwerken van rapportages van de buitendienst verkopers;
•    Het actief zoeken naar nieuwe projecten en mogelijkheden om verkopen te realiseren.

Profiel kandidaat

Je bent klant- en oplossingsgericht, proactief en een teamplayer. Daarbij ben je communicatief vaardig op verschillende niveaus en weet je prioriteiten te stellen. Je hebt bij voorkeur commerciële ervaring in een industriële of technische omgeving. 

Verder heb jij: 

  • Minimaal 2 jaar werkervaring;
  • Minimaal een afgeronde MBO+ opleiding met technische achtergrond;
  • Je woont bij voorkeur binnen een straal van 30 km rondom Utrecht.

Geboden wordt

  • Een boeiende functie bij een toonaangevende speler met een breed assortiment aan gereedschappen en machines van topkwaliteit;
  • Een warm welkom door een compact team van collega’s die jou graag wegwijs maken in jouw nieuwe, dynamische werkomgeving;
  • Een informeel werkklimaat waarbinnen jouw eigen initiatieven worden gewaardeerd en gestimuleerd;
  • Samenwerking met collega’s die met veel passie en gepaste trots te werk gaan;  
  • De nodige opleidingen binnen de groep om je productkennis te boosten;
  • Een salaris passend bij jouw werkervaring en leeftijd tussen de €2.000 en €2.500 bruto per maand, bij een fulltime dienstverband.

Meer informatie

Solliciteer hier via de sollicitatie button! Wij ontvangen graag jouw CV en motivatie. 

Heb je vragen over de vacature, bel dan naar 088 53 25 125 en vraag naar Rowan Evers. 

Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 
 

Synoniemen vacaturetitel

technisch, commercieel, binnendienst, adviseur, verkoop, verkoopadviseur, binnendienstmedewerker, metaalbewerking, houtbewerking, gereedschap

Solliciteer nu Verstuur via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: VDH BV


VDH BV in Utrecht is al meer dan 30 jaar de referentiepartner voor professionele machines en gereedschappen in de hout- en metaalindustrie. Recent werd VDH geïntegreerd in een grotere groep van bedrijven waardoor het aanbod verruimd is naar allerhande technische werkplaatsmaterialen. Wij bedienen zakelijke klanten (Industrie, Automotive en Bouw), overheidsinstanties, onderwijsinstellingen en particuliere klanten. Iedere groep van producten vereis...

Ik wil meer weten over VDH BV

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen